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马太客助力并提高企业增长体系(1)

2019-10-30 10:12企业OS平台
 
二维码

如果有一个有效的增长方式,如果大家都去用,那么这种方式就变得没效,大家需求不一样,每家公司需要的产品都不一样,我们应该怎么做,我们想这么做,才能有效的提高企业的增长体系?而马太客即是为此而生。


一、逻辑思维


现在比如说你现在想在墙上打一个洞,或者是说你现在需要解决一个什么问题,你可能不知道用这里面哪个工具好,但是你都可以去快速的去试一试,然后找到能把洞打出来的方式。然后这个是我们在做的一件事情,我们觉得这个东西它比较适合于一个中小企业去用,它是一个一站式的一个方式,就是我们把前面讲的,我们要以客户为中心去构建我们的一个增长体系,这样一个增长体系基本上要覆盖到。而马太客基本涵盖:第一是市场监测,我得知道市场上到底现在发生什么地儿;第二我们得知道是说我怎么去触达客户去做这种营销;第三是说我得有销售的路径把这些人转化;第四我们要去给他提供客户服务,让客户实现成功,最后我可能还有些要中间要用到一些小工具。


原来我们的做法是说我们每一个点上我可能都会去找一家厂商,所以一个市场的负责人或者一个增长负责人,他不停的在选型,在早在适用,但是方式又不是很好,效果也不好,并且很多产品还让你一下子就花很多钱。然后你用了你可能也没有效果,然后还有一个很关键的一点,就是如果你想做这种什么大数据营销,精准营销,你需要把数据连起来。今天如果是说不是这样一体化的方案,你的所有东西都是割裂的,你有时间精力和能力去把这些数据全部串起来,去看到整个客户的路径或者简单点,你能给客户做出来化项目,对吧?就所有讲精准营销奖什么的这些人,他都会告诉你说,你要对你的客户有精准的画像,但是你连数据都聚不起来,你所以我们想换一种思路去解决这个问题,当然这个问题这个方式我们也是在尝试。


二、数据整合


然后也希望大家一块去尝试,就是我们希望提供一体化的方案,这些东西天生就是集成在一起的。今天这列的这些工具是当前我们系统能提供的,之后可能到明年的时候,明年上半年时候,这些PPT上可能是放不开的,就是我们希望把大家可能常用到的工具全部天然给它集成在一起,系统是连着的,数据是连着的。这样你在用的时候,你不需要考虑这些事。然后还有一个点就是现在其实有很多企业它不是没有这种,你可能有你的业务系统,你可能有你的一部分增长相关的系统了,但现在你可能又用了一些工具,你现在想把这个数据给整合起来,别人会告诉你,OK我要给你收个很高的接口费,或者我给你定制开发,其实这个问题我们现在给你一个解,就是我直接给你所有工具,可能都会提供标准化的结合及标准化的收费,然后这样子你可以做系统级,然后这是这个点我们解决了,有了这样一个增长的体系之后,那就结了吗?不是,对吧?前面我们讲了就说我们还要做集客营销,对吧?你真的要让客户把这个东西给用起来,让他真的去理解这个东西的价值。


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三、增长社区


比如说今天我讲的这三节课,其实是每一节课可能都能讲一个多小时,然后会讲的更深更细一点。我们之所以讲这个事情,这里面整理这些内容,整理这些知识,其实是希望大家真的去理解增长,然后去理解这个事情的方法,然后一步步的把这些东西用起来,你也可以不用这些我们提供的工,你也可以用市面上其他的工具,这个都可以。然后我们还提供其他的,比如说社群日报,还有一些其他的这种服务,我们希望是说通过这种方式能让你感知到价值,然后慢慢的把这个东西放大化。


所以这是我们的第二块儿,这样的话我们就设计的理念就可能市面上很多人不太一样,就是第一是我们是集各家即刻的一个双引擎的增长方式。第二是说我们是免费的开始非侵入式的设计。这个是什么意思?比如说有很多人给你讲的产品,然后然后你觉得还挺好,你想去试用一下,然后他告诉你说得开测试账号,然后或者说先要让你交一些钱。但这个其实方式并不好,我们今天做的方法不太一样,我们现在是提供的工具很多是直接免费,比如说我们上面图中的CI我们是管理100万以内的客户并不收费。


所以这样你即使是个人,你也可以去网站上注册,然后你自己去试用,你可能就是一个小的说你做社群的营销,或者是说你就是做一个社交的一个电商,那你就依然可以用这种工具去用,你先感知到价值。当你感知到价值之后,你可能自己也会再去试用其他的产品。我觉得这是一种比较好的一种方式。然后第二次说非侵入式,什么叫非侵入式?我不管你原来在用什么工具或方营销方式,这里面很可能这里有一个工具和两个工具是能够帮助你,那你就可以去做。


四、人机结合


在这个体系下,我们的人机结合的增长方式,或者是这种新的方式是怎么去实现,就比如说我们先来看第一个例子,就是说假如说我们现在要去做市场监测,你作为一个市场人员做一个增长的人,你肯定需要去了解市场,对吧?你要了解你自己企业的风险,你要了解你的竞争对手的情报,你要了解这个行业的发展趋势,你可能还需要知道国家的政策的一个动向。这些事情需要文档吗?需要几个人干?对吧?这是在传统的大企业当中,通常的做法是公司可能会成立一个部门,或者是招聘单独的几个人,或者一个行业研究的一个小团队来干这件事情。今天比如说在我们的产品体系下,我们就是希望用人机的方式用机器去帮人干这个事情,然后你可以在这里面去用一个工具叫关键词订阅,还有一个工具叫做日报定制,这两个工具是干什么的?就是比如说你现在你关注知识付费这一个方向,或者你关注今天听了你说内容营销挺好,我要了解内容营销要了了解精准营销,我了解智能客服,那这个东西最新的发展情况,以及我想持续的关注他,你不需要找一个助理,你只需要把这个词输到这里面。


然后他直接就帮你整理出来这个方向上过去一段时间,最新的内容,一直到今天可能是。然后你定义好之后,这个系统会持续地帮你一直追踪。当比如说明天或下个月又有新的内容的时候,你不需要去管,都是系机器帮你给整理出来。然后这是一个例子,类似的你也可以用里面的像竞争情报,你把你的关注的竞争对手或者国内外的相关产品都加进去,然后不用你天天去找这些企业的新闻动态,我们系统会帮你自动的找出来。这个叫做用真的是用机器去帮你完成工作,并且我们不是说像百度一样把这只是把相关的新闻给你,我们是帮你做了整理。


同样一篇新闻报道,网上有五篇或者有七八篇,百度会把所有的新闻报道展示出来,然后我们自己再去分析,再去整理,而现在是用系统用算法帮你把这个内容给整理出来,并把它合并起来,可能标题并不一样,马太客帮你把摘要聚合出来,这样你就可以快速的去了解一个事情的一个动态。


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