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研讨会之项目型企业数字化降本增效

2020-04-26 15:29小O
 
二维码

主持人:像装修项目,它的结果是有一些不赚钱或者亏钱的,那么拿结果往回推,我们要问5个为什么,一定要问到原始问题,然后才知道怎么解决。


首先是数字化的问题,比如说接项目一定是有相应的区域,相应的客户所在的地理位置,包括相关的这些元素是有的。


所以在项目的定价和决策这一块,我相信整个的立项、管控、审批和决策的流程是不完整的,也就是说你没有第三方或者公司历史相关数据的支撑,没有真正的精细化管理。


把项目分类,把项目的成本颗粒化,就是我们一直在提数字化思维的原因,因为只有把所有的业务的元素量化、记录、沉淀、组合分析的时候,才能帮你做决策。


项目型的企业会有一个问题,哪怕是先去预估一个预算,去做管控,那么依然没有办法去真正的完成。


公司的成本非常复杂,有一些是长期要分摊的,有一些是当时发生的,有一些是未支付的,并没有在当期发生,但是这都是项目成本。


所以第一是存量数据和存量的项目的颗粒化,如果没做,现在开始来得及。


一、当有了这样的管控工具怎么落地?


成本的核算和控制是一个非常大的问题。为什么会出现这个问题?


很多公司内部是流程割裂的,也就是业务的规则、业务的目标跟财务的目标、跟人力的目标和我们说的数据的同步共享,很多公司做不到,甚至是绝大部分公司做不到。


二、没有这个数据,非常难控制到每个项目的不同阶段,到每个模块的预算,能花不能花你做得到吗?如果你没有做或者你做不到,那你的结果就是不可控的。


3个方面的建议:


第一,建立历史的存量的数据库,包括行业做对比,这样才能控制。


第二,不能做割裂的控制和沟通,必须所有的东西全部线上化,流程可触达、有管控、有审批。


有全面的数据,才能去发现问题,其实是需要一些平台和工具的支撑的。


第三,成本是一个全链条的事情,不能光看人力成本。


现在流量太贵了,营销的整个的效率怎么提升?怎么去降低成本?老板只关心最后是否赚钱了,但是怎么赚的?财务是整个数据中心,应该发挥更大的价值。


所以围绕这样一个问题,是需要有不同的方面去解决更多的这种问题,而不是靠一个项目管理软件。


QQ截图20200426094506.png


三、我们从客户的角度把企业的数据按链条大概给它分了4个部分。


第一部分,存量的市场化数据


第二部分,与业务和客户相关的大数据


不管任何的企业,实际上都是不断在做客户的营销推广和拓展,通过任何的方式,一定会产生相应的行为和数据。


第三部分,公司的核心数据


整个的公司运营,人力管理层、业务财务等所有部门,围绕市场和客户服务,会有相应的预算、成本、收入管控等,这些会产生相应的一些数据。


第四部分,整个供应链的数据


任何企业都不是独立存在的。比如说做燃气的企业,那么上下游和横向一定有非常多的一些合作商、供应商。包括做医药,其实它是有一个链条的。


我们要反思的是这些链条的数据,现在是个什么状况?从我们自己的认知来说,很多企业是不完整。


有哪些数据?缺失哪些数据,用了哪些数据?其实每个公司尽管行业不同,但在数据问题上是很相似的。


我们有这么多数据,你会发现一个公司相关的数据远比大家想的要复杂。


举个例子,有些岗位人来了,有些人走了,没有沉淀,包括做的所有的东西,公司后面想要分析,想要去复盘的时候,没有数据,没有沉淀,这是很多公司发生的。


还有些公司的市场部是多个部门多个岗位的,各自的东西完全不相关。


举个例子,客户成交了,那么把成交客户的流程往前推。第1次跟咱们是怎么接触的?然后还有哪些方式接触?比如说他是看到咱们公众号,还是说通过某次广告,还是通过任何的方式,然后咱们这边谁在服务?中间换过谁?


所有的这些东西,实际上都跟后面的管理有非常大的关系,但是对这部分的数据很多公司是不相通的。


接下来我们会发现缺乏一个平台,比如会计师事务所,咨询公司,他跟企业的服务,都是一样的状态。前提就是要客观真实的把所有的相关原数据先上线,然后才能授权和颗粒化的去开放给相应的专家,内部也是专家,外部也是专家。


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